Sistemas de seguros de salud

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CIGNA app para smartphone - guía paso a paso

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Guía de apoyo a familiares sobre los trámites en caso de fallecimiento

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Datos para contactar a CIGNA desde Chile

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Guía de apoyo a familiares en caso de fallecimiento preparada por AFICS Chile

Guía de Apoyo para Familiares

AFICS Chile ha creado una guía detallada para asistir a las familias de ex funcionarios de la ONU tras su fallecimiento. Nuestro objetivo es simplificar los trámites necesarios, ofreciendo información clara y precisa para hacer este proceso lo más cómodo y sin estrés posible.

Cigna Corporation (NYSE:CI), una compañía de servicios de salud de escala mundial fundada en EE. UU. que presta sus servicios a más de 180 millones de clientes y pacientes en todo el mundo.

CIGNA App: guía paso a paso para smartphone

STEP BY STEP – CIGNA App for Smartphone

PASO A PASO – CIGNA App para-Smartphone

Para la comodidad de sus socios, AFICS Chile ha preparado una guía detallada y fácil de seguir sobre cómo utilizar la aplicación para smartphone Cigna App. Esta guía está disponible tanto en español como en inglés, asegurando que todos los miembros puedan acceder a la información en su idioma preferido. Con esta guía paso a paso, los socios de AFICS podrán navegar y utilizar todas las funcionalidades de la Cigna App de manera sencilla y eficiente.

Descargar la aplicación

Datos para contactar a Cigna desde Chile:

• Toll Free Number – número gratuito que funciona 24/7: 800914255, opción 2 para español (tener a mano número de referencia)

• Call me back option – Desde la página, en “contacto” esta la opción deseo que me llamen. Funciona muy bien; solo tiene que dejar un teléfono y estar atento a que le llamen.

Este numero 800 está habilitado solo para Chile. Para el resto de los países sugiero usar la opción “call me back” desde la página.

Correo para preguntar o aclarar dudas sobre reembolsos o cobertura de su plan:

Institución Código Correo electrónico

CEPAL 001 un.wwp@cignahealthcare.com

FAO 480 fao@cignahealthcare.com

PNUD 244 undp.sch@cignahealthcare.com

UNICEF MIP 270 unicef.mip@cignahealthcare.com

WBG 200 wbg.mip@cignahealthcare.com

Es importante que al escribir a Cigna pongan siempre su numero de asegurado en “asunto”. Así va directo a sus antecedentes.

Mandar un correo por lo menos 5 dias hábiles antes (ya que el equipo médico asesor lo debe evaluar) a: admissions@cignahealthcare.com

Se debe adjuntar:

• orden medica con diagnóstico

• exámenes

• tipo de procedimiento

• fechas

• lugar (contacto de la clínica)

• costo estimado

Si el proveedor de salud es de la red de Cigna, se aconseja preguntar por Oficina de Paciente Internacional para que ellos hagan la gestión.

En “asunto” poner numero de referencia y solicitud de carta de garantía.

Hay tratamientos que requieren aprobación previa (prior approval) Para esto, el procedimiento es el mismo a seguir que para cartas de garantía. Solo que en “asunto” se pone acuerdo previo.

Para pedir cartas de garantía: